Visita i nostri shop on line!
oppure vieni a trovarci direttamente in negozio!
in via Graziosi 48, Carpi (MO)
Condizioni di vendita
1. Fatturazione
Per tutti i prodotti venduti viene emessa regolare documentazione fiscale italiana, con IVA inclusa ove applicabile.
Per gli acquisti effettuati tramite piattaforma Amazon:
- la fatturazione è gestita automaticamente da Amazon
- non abbiamo accesso né possibilità di modifica dei dati fiscali inseriti dall’utente
- se l’account è registrato come business, verrà emessa fattura automatica scaricabile dal portale e successivamente disponibile nel proprio cassetto fiscale
- se l’acquisto è effettuato da account privato, verrà emessa una ricevuta fiscale, non convertibile in fattura
Tutti i documenti emessi automaticamente non sono modificabili in alcun modo.
2. Disponibilità prodotti, logistica e spedizioni
Tutti i prodotti in vendita sono realmente disponibili presso i nostri magazzini.
La spedizione o il ritiro possono avvenire in tempi immediati; tuttavia, in base al volume degli ordini, l’evasione sarà effettuata nel minor tempo possibile.
Controllo alla consegna
Al momento della consegna il cliente è tenuto a verificare lo stato dei colli. In caso di anomalie o danni da trasporto:
-
è obbligatorio accettare la merce con riserva specifica di controllo
-
eventuali danni devono essere segnalati entro 24 ore dalla ricezione tramite email
-
la segnalazione deve includere foto e descrizione dettagliata
In mancanza di tali condizioni, il corriere potrebbe non rispondere di eventuali danni occulti.
3. Garanzia
3.1 Clienti consumatori (B2C)
Tutti i prodotti venduti ai consumatori sono coperti da:
- 24 mesi di garanzia legale
- 12 mesi per le batterie vendute come ricambio
3.2 Clienti con P.IVA (B2B)
Le vendite verso professionisti sono disciplinate dal Codice Civile (art. 1490 e seguenti c.c.).
La garanzia ha durata di 12 mesi dalla consegna e copre esclusivamente vizi del prodotto.
I difetti devono essere denunciati:
per iscritto
entro 8 giorni dalla scoperta (art. 1495 c.c.)
La garanzia prevede esclusivamente:
- riparazione oppure
- sostituzione del prodotto
a discrezione esclusiva del venditore.
È escluso qualsiasi ulteriore risarcimento o indennizzo di qualsivoglia natura o causa.
Esclusioni di garanzia
Sono esclusi:
- uso improprio o non conforme
- manomissioni o interventi non autorizzati
- normale usura
- danni da fattori esterni (es. sbalzi di tensione, eventi naturali, ecc.)
Eventuali garanzie del produttore possono essere utilizzate direttamente dal cliente secondo le modalità previste.
4. Diritto di recesso e politiche di reso (B2C - vendite on-line)
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, il cliente consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
4.1 Reso per prodotto difettoso o non conforme
- spese di rientro a carico del venditore
- ritiro organizzato tramite corriere convenzionato
- il prodotto deve essere restituito nello stesso stato di consegna
4.2 Reso per ripensamento o errore di acquisto
- il prodotto deve essere non utilizzato, integro e completo di imballo originale in ogni sua parte
- spese di spedizione a carico del cliente
- il trasporto è sotto responsabilità del cliente (consigliata spedizione tracciata e assicurata)
4.3 Esclusioni dal diritto di recesso
Sono esclusi:
- software e licenze elettroniche
- prodotti sigillati aperti non restituibili come nuovi
- consumabili
- prodotti configurati, personalizzati o realizzati su richiesta
- prodotti con configurazioni hardware/software non standard e quindi non venduti come da nativi
Per questi prodotti il reso è accettato solo in caso di difetto o non conformità e prevede:
- riparazione o sostituzione (a discrezione esclusiva del venditore)
- nessun rimborso di qualsivoglia natura o causa, salvo impossibilità di intervento
Il mancato rispetto delle condizioni può comportare:
- rimborso parziale
- oppure rifiuto del reso
5. Condizioni di vendita online e non
Le vendite a distanza sono disciplinate dagli articoli 45–67 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Computer’s Store Srl si riserva il diritto di:
- valutare lo stato e la completezza dei prodotti resi
- stabilire eventuale rimborso totale, parziale o negarlo
L’azienda si riserva la facoltà esclusiva di definire, configurare e assemblare i prodotti venduti, scegliendo i componenti hardware e software ritenuti più idonei. A tal fine, potrà sostituire o aggiornare, senza preavviso, componenti di personal computer, notebook, workstation e altri dispositivi con altri di pari o superiori caratteristiche tecniche e prestazionali, anche di marca differente, al fine di garantire la continuità della fornitura, la disponibilità dei prodotti e tempi di consegna ottimizzati.
6. Limitazione di responsabilità
Computer’s Store Srl non è responsabile per:
- perdita di dati presenti nei dispositivi acquistati
- danni diretti o indiretti di qualsivoglia natura o causa derivanti dall’utilizzo dei prodotti
Il cliente è tenuto ed invitato ad effettuare preventivamente copie di backup dei propri dati.
Il venditore non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile per la perdita totale o parziale dei dati, restando la loro conservazione sotto l’esclusiva responsabilità del cliente.
7. Accettazione delle condizioni
Ogni acquisto effettuato tramite i nostri canali, online o fisici, comporta l’accettazione integrale delle presenti condizioni di vendita.
8. Contatti
Per qualsiasi informazione:
- Telefono: +39 059 557427
Orari: 9:00–12:30 / 15:30–18:30 (escluso mercoledì pomeriggio e weekend) - Cellulare / WhatsApp: +39 328 0119939
- Email: info@cics-computers.it
Computer’s Store Srl